1
Първи проблем
чакаКакво ставаше
Какво точно се случваше - симптомът, както го вижда човекът отвън.
Защо
Защо се случваше - истинската причина, не първото ми предположение.
Какво направих
Какво направих.
Резултат
Какво е сега и какво остава непроверено.